对于一个家电行业的新员工来说，了解行业现状和前景是最基本的流程。只有了解这个行业的一些基本信息，抱着活到老学到老的态度，才能在一个行业有所作为。如果你现在对家电售后行业不太了解，那就让边肖来一一分析一下吧。对于家电售后来说，需要一套完整的客户管理系统来管理一些售后问题，比如市场调查、客户回访、客户维护(安装)、客服配件、客户投诉、客户关怀等等。
一.家电售后现状:目前家电售后和维修方面还存在很多问题:家电售后和农村市场的矛盾；新开发的家电产品所包含的技术与目前维修人员整体素质的矛盾；销量和售后的矛盾；服务观与农民消费利益的矛盾；家电市场的延伸与售后场地的匹配之间的矛盾等等。二。家电售后服务行业发展的战略意义:家电售后服务已经成为整个行业竞争的一大亮点，现在已经成为中国竞争最激烈的行业之一，是中国最早与大型跨国公司直接竞争的行业。
7、中国 家电行业发展有什么特色据边肖观察，中国家电行业的发展逐渐成为家电支出的主力，而家电行业也进入了年轻的调整局面。再看家电 shopping malls，品牌开始从单一的商品扩展到各个子商场，各个子商场都明确指向年轻消费群体。品牌纷纷“装年轻”，不仅产品定位越来越年轻化，就连品牌形象也越来越适合年轻人的口味。1.中国家电在席卷全行业的互联网思潮和智能化转型的趋势下，家电产品形态、销售渠道、业务、盈利方式等诸多方面开始发生变化，包括基于互联网语言的娱乐推广方式、以网络新关键词为噱头的推广等。
8、请问在 家电行业,有何行业特征和特性,或有不同于其他行业的地方?1，技术更新速度快。通常以一年为一个周期。个别产品的更新速度是按月的(比如电脑)；2.从研发到规模化生产的周期短；3.产品主要采用模块化组装生产，技术核心是同一厂家的几个产品。如液晶电视的液晶面板、电脑中的CPU等。4.不同品牌的产品同质化程度很高。如液晶电视、空调、DVD播放机等。，他们的产品在同价位上性能基本相同。这也是由于三项；
9、中国 家电行业发展如何进行近日，边肖获悉，2017中国购物中心年会暨第25届中国购物中心统计新闻发布会在京举行。会上，国美电器联合中国商业信息库发布了《中国家电商场经营现状及未来发展趋势展望》声明(以下简称《声明》)，陈述了家电商场的整体经营状况、/商场发展的特点。
趋势一:商场集中度将继续推进。在家电全产品渗透率和无限需求提升潜力的背景下，家电龙头公司的技能优势和资金优势越来越明显。2008年，国家陆续出台家电新标准，标准推进和商场标准将更有利于大品牌的发展。合在一起，家电公司生产资本持续推进，大公司对原材料的议价能力明显强于小公司。所以，家电越是强势的商场，情况会越明显。
10、 家电行业现状分析1。二元市场结构导致供给相对过剩，中国农村的经济发展水平远远落后于城市，城乡收入差距不断扩大，客观上导致了中国特有的二元市场结构。一方面，城市市场主要家电产品的容量普遍接近饱和，另一方面，农村地区一直维持着家电产品的低水平，对家电产品的边际需求长期得不到提高，在农民购买力严重不足的情况下，家电生产企业只能集中精力在已经很激烈的城市市场。导致城市市场供应相对过剩，价格战、概念炒作、囤积成为家电行业特有的景观。
